Retardos y faltas
Cómo se derivan los retardos desde las checadas y, si lo activas, las faltas de los días sin checadas.
La plataforma puede registrar los retardos por su cuenta: compara cada checada contra el horario del empleado y, si llegó tarde, anota el retardo en la asistencia del empleado. También puede registrar una falta en cada día laborable que terminó sin ninguna checada, si activas Derivar faltas; si no, las faltas se capturan a mano.
Activar la derivación de retardos
La derivación viene apagada. Para activarla:
- Entra a Configuración → Asistencia → Reloj checador.
- Enciende Derivar retardos.
- Si también quieres registrar retardos al regresar de comer, enciende Derivar retardos por comida. Esta opción requiere que Derivar retardos esté encendido.
- Haz clic en Guardar cambios y confirma con Activar.
La regla aplica desde la activación. A partir de ese momento, cada checada que entra se compara contra el horario del empleado. Los días que ya estaban capturados no se recalculan; si necesitas los retardos anteriores, captúralos a mano con Capturar incidencias en Incidencias → Asistencia.
Cómo se decide un retardo
La plataforma revisa cada día laborable del empleado según su horario:
- Entrada. Toma la primera checada del día que no sea una salida. Si llega después de la hora de entrada más la tolerancia, registra un Retardo.
- Regreso de comer. Si activaste los retardos por comida y el regreso llega después de la hora de regreso más la tolerancia de comida, registra otro Retardo. Un mismo día puede tener los dos.
- Turnos nocturnos. Las checadas de la madrugada que pertenecen al turno de la noche anterior no cuentan como entrada del día nuevo.
- Salida olvidada. Una primera checada a la hora de salida o después se toma como la salida que faltó del turno anterior, no como una entrada tarde.
- Días de descanso y festivos. Un día que no es laborable en el horario nunca genera retardo, y un día festivo tampoco, aunque el horario lo marque como laborable.
Salir antes no es retardo. La plataforma solo evalúa la llegada y el regreso de comer. Una salida anticipada no genera ninguna incidencia.
Lo capturado a mano gana. Si el día ya tiene una incidencia de día completo, como una falta, una incapacidad o vacaciones, la plataforma no deriva retardo aunque haya checadas. Un retardo capturado a mano también prevalece sobre el que derivaría la plataforma.
Cada retardo derivado aparece en las incidencias del periodo con el origen Reloj checador. Esos registros no se pueden editar: los genera la plataforma a partir de las checadas. Si una checada está mal, elimínala desde el detalle del día en la pestaña Checadas y el retardo del día se actualiza. Consulta Checadas.
El colaborador puede justificar un retardo. Desde el portal de colaborador, el colaborador pide justificar un retardo derivado del mes en curso o del anterior. Si su jefe directo o Recursos Humanos la aprueba, el retardo se elimina de la asistencia y la plataforma no lo vuelve a derivar. Consulta Solicitudes.
Editar un horario o una rotación tampoco recalcula el pasado: los cambios aplican a los retardos que se deriven de ahí en adelante.
Derivar faltas
Derivar faltas viene apagada, porque un día sin checadas no siempre es una falta: puede ser un permiso que nadie capturó, una comisión fuera de la oficina o un reloj que dejó de enviar datos. Con la opción apagada, un día laborable sin checadas queda como incompleto hasta que lo revises.
Para activarla:
- Entra a Configuración → Asistencia → Reloj checador.
- Enciende Derivar faltas. Es independiente de Derivar retardos.
- Haz clic en Guardar cambios y confirma con Activar.
Con la opción encendida, cada noche la plataforma revisa el día que acaba de terminar para cada empleado activo, en su zona horaria:
- Sin ninguna checada. Un día laborable sin checadas ni tiempo libre se registra como Falta injustificada, con el origen Reloj checador.
- Con al menos una checada. El día sigue incompleto aunque le falten checadas: no se vuelve falta.
- Tiempo libre. Vacaciones, permisos, incapacidades, descansos y festivos nunca se vuelven falta. Un día con una solicitud de tiempo libre pendiente de decidir tampoco.
- Lo capturado a mano gana. Si el día ya tiene una incidencia capturada a mano, la plataforma no registra la falta.
La falta se retira sola. Si después llega una checada de ese día, desde la app, la captura de la plataforma o un reloj conectado por la API, la falta derivada se elimina. Lo mismo pasa si capturas vacaciones, un permiso, una incapacidad o una falta a mano en ese día, o si se aprueba una solicitud de tiempo libre que lo cubre: lo capturado ocupa su lugar. Si el periodo ya está cerrado, el cambio entra como ajuste retroactivo, y una corrida abierta se recalcula sola. Si una nómina cerrada ya descontó esa falta, también se elimina cuando llega la checada y queda un ajuste retroactivo pendiente para devolver lo descontado. Para capturar vacaciones, un permiso o una incapacidad en un día cuya falta ya se pagó, primero elimina la falta.
La regla aplica desde la activación. Solo se vuelven falta los días que terminan después de encender la opción; los días anteriores siguen incompletos. Si necesitas esas faltas, captúralas a mano como Falta injustificada con Capturar incidencias, en Incidencias → Asistencia. El paso a paso está en Incidencias y conceptos.
Al calcular y al cerrar una nómina, la corrida avisa cuántos días incompletos quedan en el periodo; consulta Días incompletos.